6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Serra Butik Giyim ve Tekstil Ticaret Ltd. Şti. (Yalıkavak Mah. Palmiye Sok. No: 14/A, Bodrum / Muğla) veri sorumlusudur.
İşlenen Veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, iade ve değişim kayıtları, fatura bilgileri
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları
- Pazarlama: açık rıza vermeniz hâlinde kampanya tercihleri
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), fatura ve muhasebe yükümlülükleri (m.5/2-ç), müşteri hizmetleri süreçlerine ilişkin meşru menfaat (m.5/2-f) ve pazarlama iletileri için açık rıza (m.5/1) sebeplerine dayanılarak işlenir.
Çerez Politikası
Sepet ve güvenli oturum için zorunlu çerezler her zaman aktiftir. Ziyaret istatistikleri ve kişiselleştirilmiş içerik için kullanılan onaya bağlı çerezler yalnızca çerez bandında "Kabul Et" seçeneğini işaretlerseniz çalışır; "Yalnızca Zorunlu" derseniz devre dışı kalır.
Aktarım
Verileriniz yalnızca teslimat için kargo firmasına, ödemenin gerçekleştirilmesi için lisanslı ödeme kuruluşuna ve yasal talep hâlinde yetkili mercilere aktarılır. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, yurt dışına aktarılmaz.
Saklama Süreleri
Fatura ve sipariş kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl; üyelik verileri üyelik süresince; ticari ileti onay kayıtları onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl saklanır ve süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.
Haklarınız (KVKK m.11)
Verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme ve itiraz etme hakkınız vardır. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.
Güvenlik
Sitemiz SSL sertifikası ile şifrelidir. Kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz; ödeme, 3D Secure doğrulamalı ödeme kuruluşu sayfasında tamamlanır.
